Versand
Versandrichtlinie
Stand: 6. August 2026
1. Liefergebiet
MagPack liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb der Schweiz werden derzeit nicht angenommen.
2. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Falls zukünftig zusätzliche oder kostenpflichtige Versandarten angeboten werden, werden deren Kosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Werktage sind Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage sind nicht eingeschlossen.
Die Lieferzeit ist eine voraussichtliche Angabe und keine garantierte Lieferfrist.
4. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt in der Regel über die Schweizerische Post oder einen anderen in der Versandbestätigung genannten Versanddienstleister.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die Trackinginformationen per E-Mail.
5. Richtige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Abschluss der Bestellung eine richtige, vollständige und zustellbare Lieferadresse anzugeben.
Falls eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, ist MagPack möglichst schnell unter official.magpack@gmail.com zu kontaktieren.
Nach der Bearbeitung oder dem Versand kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Falls eine Sendung wegen einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse:
– nicht zugestellt werden kann
– an MagPack zurückgesendet wird
– erneut versendet werden muss
kann MagPack dem Kunden die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten verrechnen.
6. Lieferverzögerungen
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
– die Schweizerische Post oder andere Versanddienstleister
– Feiertage
– aussergewöhnlich hohes Bestellaufkommen
– technische Störungen
– falsche oder unvollständige Lieferadressen
– Naturereignisse
– höhere Gewalt
– andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von MagPack
Bei einer erheblichen Verzögerung kann sich der Kunde unter official.magpack@gmail.com an MagPack wenden.
7. Beschädigte Sendungen
Falls ein Paket oder Produkt beschädigt ankommt, soll der Kunde:
– die Verpackung aufbewahren
– das Versandetikett aufbewahren
– Fotos der Verpackung und des Produkts aufnehmen
– MagPack möglichst schnell kontaktieren
Die Mitteilung ist an official.magpack@gmail.com zu senden und sollte die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos enthalten.
8. Als zugestellt markierte Sendungen
Falls die Sendungsverfolgung eine Sendung als zugestellt anzeigt, das Paket aber nicht gefunden werden kann, soll der Kunde zunächst:
– den Briefkasten und den Ablageort kontrollieren
– bei Personen im gleichen Haushalt nachfragen
– bei Nachbarn nachfragen
– die Angaben in der Sendungsverfolgung kontrollieren
– den zuständigen Versanddienstleister kontaktieren
Falls die Sendung weiterhin nicht gefunden wird, kann der Kunde MagPack unter official.magpack@gmail.com kontaktieren.
MagPack prüft den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.
9. Nicht abgeholte Sendungen
Falls eine Sendung nicht abgeholt, nicht angenommen oder aufgrund von Umständen zurückgesendet wird, die der Kunde zu vertreten hat, kann MagPack die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten verrechnen.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kann MagPack unter folgender Adresse kontaktiert werden:
MagPack
Inhaber: Berkay Bozbay
Länggenstrasse 20a
8184 Bachenbülach
Schweiz
E-Mail: official.magpack@gmail.com
Website: magpack.store